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车管所和交通管理局排队叫号机和智慧排队叫号系统解决方案

2021-07-15(440)次浏览

近年来,随着人们生活水平的提高,车辆数量不断增加,加上电子监控和抓拍技术的提高,交通违法行为不断增多,给服务大厅带来了很大的压力,也带来了很多麻烦和问题,下面给大家来介绍一下排队叫号机的解决方案。

  近年来,随着人们生活水平的提高,车辆数量不断增加,加上电子监控和抓拍技术的提高,交通违法行为不断增多,给服务大厅带来了很大的压力,也带来了很多麻烦和问题,下面给大家来介绍一下排队叫号机的解决方案。

车管所智能排队叫号系统解决方案

1,车管所有限的服务资源与庞大的服务需求不匹配

  目前社会车辆数量大幅增加,车管所业务办理能力快速提升。短期内,车管所资源无法解决日益增多的业务问题,难以增加营业网点和窗口,无法提供与需求增长相适应的服务,导致排队人数激增。

2,自助渠道利用率不高,分流效果不够

  处理业务的技术手段日新月异。自助服务机、在线应用和手机是最受欢迎的处理业务的方式。但由于客户群体素质不同,很多客户习惯了传统的人工服务在服务大厅排队叫号,对自助服务的安全性产生了怀疑,比如一些文化程度较低的居民和接受新事物能力较低的老人。因此,自助渠道不能有效缓解或从根本上解决排队问题。

3,缺乏有效的协调和指导机制

  部分本地网点未配备大堂经理,很多客户不了解业务类型、特点及相关流程,容易出现排队不规范、重复劳动过多、信息不全等现象,浪费客户时间。

排队叫号机3.jpg

车辆管理处和交通管理局排队叫号解决方案设计

  因此,针对这些问题,设计了车管所智能排队叫号系统的综合解决方案。它是综合运用计算机技术、网络技术和多媒体技术,利用计算机科学功能代替顾客排队的高科技产品。解决了客户在车管所办理业务时遇到的各种排队、拥挤、混乱等问题,为客户办理业务带来了极大的便利和乐趣。

  排队叫号系统是通过人和卡的识别与识别相结合的智能比对排队叫号系统,结合门禁管理将等候人员与服务窗口分离,实现排队叫号管理。既能营造宽松的排队环境,为客户提供优质服务,又能改善车管所的服务面貌,通过完善的系统管理功能统计客户流量、服务状态、员工工作状况等重要信息,从而为车管所科学管理信息,为制定下一步管理计划提供重要依据。

排队叫号机1.jpg

  推动政府职能转变,提升公共服务水平,已成为中国建设服务型政府的战略目标,车管所智能排队叫号系统解决方案基于“以公共服务为中心”的理念,将移动互联网、物联网、云计算、4G无线等技术应用于交警大队和车管所,构建“多渠道、易办事、高效率”的综合服务体系,为市民带来了全新的服务体验,提升了市民对政府公共服务的满意度。车管所智能排队叫号系统解决方案

  智能排队叫号管理系统是综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术和通信控制技术,取代客户在各种服务窗口站立排队的传统方式,由计算机系统代替客户排队的高科技产品。